电商行业隐痛被挖事业身体都需关注
2012年7月9日-10日,由派代网发起的一轮,“关于电商行业痛点”的投票调查备受业内关注。该投票内容基本囊括了电商业内出现频率最高的几个问题,从营销、推广、利润、库存、环境乃至电商人身体状况,做出了全面的调查。短短1天时间,就有近千电商业内人士参与,目前投票结果见下图。
这个调查中,分别有47.8%的人投票给"营销成本居高不下、转化率越来越低",44.1%的人投票给"毛利越来越低、库存越来越多",37.7%的人投票给"天天价格战、用户忠诚低"。近两年各大电商的不理智竞争,将电商推广成本拉高数倍,而不断依靠价格战促销等行为将整个行业拖入了"客户忠诚度差,电商毛利低"的恶性循环。在此环境下,三甲的选出也在情理之中。
而让人颇感意外的是,"阳痿、早泄、亚健康"这看似低俗的选项,竟然以24.8%的支持度排在第四名。何时这种看似隐私的问题,已经成为了可以拿到眼前述说的公众性话题?而且反应如此强烈?
带着这个疑问,笔者找到"2012派代年会"相关负责人刘亚洲,他表示:"我们接触了为数众多的电商企业以及从业人员,不管他们对电商大势如何看待,都会或多或少流露出身体疲惫,出现一些状况的无奈。24.8%这个数字远未达到我们了解的情况,电商朋友们必须重视起自己的身体。"
除了对电商真正"隐患"的感慨,我们还注意到"差评师""税收问题""人员成本""内部管理"也都有超过20%的人关注,"某平台差评师"早已不是个案,至今也未有解决办法出台反而似愈演愈烈,而税收问题也是电商行业规范的必经之路,因规则而产生的问题也必须用规则解决。
此次调查,关于资金、盈利的几个痛点反而并不受关注,派代网总裁邢孔育表示:"对电商未来,我们是一致看好的,盈利只是时间问题,也是基于这一点,电商业内从来缺的都不是钱,而是用钱的方式。"你是否也这么认为?
笔者相信,电商行业痛点调查的初衷,是为了让更多的电商人看清行业本质,不要因视角不同而做出错误的判断。在找到问题之后,引出对这些真正问题的思考乃至找到解决方法才是我们需要去做的。
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