K2BPM携手湖南烟草共创信息化辉煌新日

湖南省烟草专卖局（一下简称‘湖南烟草’）管理全省各级烟草专卖局和烟草公司，监管全省烟草市场，包含烟叶生产种植、收购、调拨和卷烟、雪茄烟的销售等等，2013年3月与K2 BPM平台签约，计划以K2 BPM平台为核心，打通各业务系统间的流程，实现业务职能域的横向流程贯通。

湖南烟草BPM产品选型基本标准：

*成熟的BPM平台级产品，能提供敏捷的流程管理能力；

*提供强大的系统二次开发能力；

*系统权限管理体系健全，可灵活配置；

*系统的开放性、扩展性要能适应烟草组织架构快速发展与变化；

*功能强大，能够快速设计和灵活调整；

构建烟草一体化的综合业务管理平台

湖南烟草采用K2 BPM平台对现有卷烟营销、烟叶管理、物流管理、专卖、一站式服务等多套系统进行一体化整合集成，并通过流程监控的方式，对客户服务、订单处理中的关键节点进行进度管理：

*前台受理、后台处理、前台反馈、客户确认的端到端流程的打通

*从生产到消费环节，工、商、零全程物流供应链的业务运营管控

打造了一个能够服务于各业务部门、能够体现一体化的业务运营、支撑实现以客户为关注焦点的卓越的一体化服务平台。

引入“Store”概念，将业务流程管理平台与知识管理有机结合

烟草一体化业务管理平台于知识管理理念有机结合，通过这样一种半开放式的开发、评价机制，通过对流程执行行为与用户使用行为的分析，统计与流程相关信息，能有效提升用户体验度，在最短的时间内提炼出最多的最佳业务实践，让用户更快学习并熟悉一体化平台，降低系统推广的成本。同时用户还能通过应用自主选择、参考别人经验的方式，推进业务经验学习与交流，潜移默化的实现老带新、互相借鉴的业务知识传递机制。

13年4月，蓉城聚首、智慧对话

我们有幸邀请到了湖南烟草专卖局的处长--蔡喆先生(左三)参与我们的K2高端成员脑力激荡圆桌论坛，与诸多企业CIO一同探讨K2的最佳实践应用经验以及企业管理战略方针！

预约挂号平台收取服务费

名医汇

预约挂号