一场十亿美金的教训万达华联做电商小心翼翼
裁员2500人,关闭旗下5家表现不佳的连锁店!
美国的新年余温尚存,百货行业代表品牌梅西百货宣布了新年伊始的计划,与裁员关店并行的是将在零售部门增加雇佣大批员工,以增强和沃尔玛、亚马逊等零售商的竞争力。
梅西百货的现状绝不仅仅局限在美国,全球都是如此,受到电子商务大潮的影响,线下传统巨头们都在想着一切办法改变这种“江河日下“的现状。
有观点指出,在应对电商带来的冲击时,美国百货实体大佬们和中国百货企业采取的措施颇为相似:发展自己的电商平台、实施以沃尔玛为代表的O2O策略以及在商品和体验上的差异化。
银泰、苏宁、国美走的都是这种路子,就在前段时间,苏宁董事长张近东有一番关于O2O的言论,宣称,“当前零售业在经过连锁经营、电子商务两大阶段后,正迈入O2O互联网零售时代。”
万达、华联—探秘新模式
然而,在国内这些转型的实体企业中,除了苏宁因孤注一掷的押宝电商,从而成绩还算不错外,其他如银泰、国美等在发展自身的电商平台上走的都不尽如人意。
或许正是因为看到了这一点,实体大佬万达以及华联集团都走了另外一条道路。
1月11日,有媒体报道,华联集团正在筹备电商项目,据了解华联首先可能考虑的是与阿里合作,暂时无意自己做电商平台。
更具阿里在与华联集团购物中心签订的电商化解决方案显示,用线上活动引导客流至线下购物中心,是此次合作的核心目标。
此外,阿里不仅在网站上提供专属华联的电商平台,支付宝钱包还将统一为华联集团购物中心开发一批支付码,并交由华联集团购物中心统一发放。
而与华联集团有着诸多相似性却比华联集团大出不止一个量级的万达同样有着这样的想法,并且已经开始行动。
“可能是我不擅长赌博吧,居然不知道说一个亿太大了,早知道我就说一百万了,这事也就不会炒这么长时间”,王健林不无戏谑的说道。
12月初,万汇网伴随着手机App一同推出,万达的电商野心就此展露无遗。
用王健林的说法,“它绝不会是淘宝,不会是腾讯,不会是百度,也不会是京东,而是一种完全结合自己特点、线上线下融为一体的电子商务模式”。
万汇网的玩法—逆势而动
登录万汇网发现,目前万汇网稍显简陋,并且只在大连、武汉、福州、郑州四个城市的六家万达广场进行了打通。
基于此,老友记只能对于万汇网做一个简单的描述,而不能深入的体验。
万汇网业务涵盖百货、美食、影院、KTV等领域,隶属于万达集团,实时为用户提供广场活动、商家资讯、商品导购、优惠折扣、电影资讯、美食团购、积分查询、礼品兑换等资讯与服务。
可以明显发现,万汇网的内容就是万达广场。
但是王健林有不一样的解读,“万达电子商务模式的特点将包括大会员系统、大数据系统、含金量高、成本低。”
他举例说道,“今天上午突然看电影人少了,就可以马上进行会员促销,票价本来30元,现在15元可以看晚上黄金时段的电影,我相信人马上就坐满了,餐厅也是如此。所以我相信盈利前景是可观的。”
其实,这就是一种将无形的客流变为有型的数据的一种玩法。
而且值得注意的是,目前的万汇网暂不提供实物在线购买服务,只提供部分服务的团购和优惠劵的领取及购买服务。更像是万达线下的导购平台。
而这种模式,很可能将是万汇网的最终模式,即不是真正的电商平台,而是一个用来发布购物信息的平台。
容易网CEO陈从容说,线下零售商场的定位应该向体验化、社区化、全生活业态化的方向转变,对其自身的目标区域、目标消费群以及目标消费群的到店频次进行深挖。
很显然,万达正是有着这样的想法,通过线上的优惠劵以及积分模式,万达正在着力挖掘每一个客户。
国美、银泰给万达探了路?
在一些实体店转型电商实施“线上线下同价”、实体店成为网上“体验店”的策略时,万达的O2O却反其道而行之,让电商成为实体的促销渠道。
而这一模式到底前景及未来如何,我们需要时间来给出答案,但是就银泰、国美的模式,显然已经步履维艰。
12月23日,银泰网CEO廖斌向老友记证实了他已离职的消息,“是的,将休息一段时间”,对于离职,他不愿多说。
无独有偶,与廖斌的离职相对应的是,线下业务的另一巨头国美也正在遭遇电商的人才危机,据知情人士向老友记爆料,多位副总裁级别在内的高管在今年已经相继选择离职。。其中已经被外界所披露的包括在今年5月左右离职的前国美在线CEO韩德鹏、分管营销等业务的国美在线副总裁彭亮。
这两家商业巨头基本都面临着同样的问题,营收上增长看上去喜人,但是连连的巨亏却是他们所不能承受的痛。
所以银泰开始全面与阿里展开了合作,国美则收缩阵线。
“现在主要对手做电商都在亏钱,如果一直这么亏下去,还能坚持几年?最后留下来的毫无疑问一定是兜里有钱的。既然这样,我为什么不把钱先留下,保证兜里有钱,等电商业务找到盈利方向后再大举投入决战?”国美电器总裁王俊洲如是说到。
很显然,万达也知道这样的情况,所以万汇网走上了务实的道路,仅仅用来作为一个重要的渠道,而非彻底转型。
但这样的道路显然需要长时间的培育,就像当年阿里教育了人们现在的网购一样,万达需要把用户重新拉到线下,需要一点点耐心。
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