国产瓷砖品牌质量门紧密跟踪
媒体报道了国家质检总局2009年第95号公告公布97种陶瓷产品检测不合格的新闻。不合格产品名单中,有47种是福建产品。1被检测为不合格产品中的广东品牌都纷纷在第一时间公开致歉、解释。而占据“不合格产品名单”半壁江山的闽清、晋江品牌却没有任何公开回应。
生产设备多老化管理不到位易导致瓷砖吸水率、尺寸不合格
在采访中,知情人士告诉记者,闽清砖和晋江砖主要的销售市场在二三线城市,还有一些是出口国外。福州南方建材市场内也有部分本土品牌在售,1但定位偏中低端。在南方建材市场万利陶瓷的店铺里,规格为300×300mm的鹅卵石花色瓷砖最低仅需1.7元,而同样花色的产品在广东品牌的专卖店内基本都在10元上下,手感与视觉效果也相差甚远。
一业内人士告诉记者,闽清砖和晋江砖定位的消费群体主要为中低端,产品价格较实惠。为控制成本,一些企业生产设备还是“老兵站岗”。根据《陶瓷砖产品质量国家监督抽查结果》可知,闽清砖和晋江砖最大的质量问题是吸水率、破坏强度、尺寸等。据了解,1如果瓷砖在吸水率上出问题,主要是因为生产设备老化,陶瓷砖烧制温度低,时间短,开口气孔较多,硬度不够,在使用中也就容易吸收水分,引起坯体吸湿膨胀,容易产生裂纹或剥落。而尺寸不合格,主要是因为厂家的质检人员管理不到位。
外省品牌“危机公关”很积极福建47种不合格产品无回应
10月20日国家质量监督检验检疫总局公布的抽检结果,佛山东鹏、家美等知名企业还有福建晋江、闽清等多家企业均被检测出不合格产品。
10月23日,L&D陶瓷总部广东家美陶瓷有限公司公开声明,该批产品为出口商特殊定制的阳台专用产品,不在国内流通,并申请复检。10月29日,在其官方网站公开发布复检报告,报告表明产品皆为合格产品。
11月2日,东鹏陶瓷召开新闻发布会,1就山东东鹏陶瓷超市砖吸水率在陶瓷砖产品质量国家监督抽查中,被判定不合格作了正面回应:“该款在10月20日国家质检总局报告中,被鉴定为‘不合格’的产品,系包装箱标示错误,导致本为‘瓷质砖’的产品,被当作‘炻瓷砖’检测。”
与外省企业积极面对和回应抽检结果相比,占据97个不合格名额中47个名额的福建品牌,至今都没有都没有作出任何回应。1其中包括在福州南方建材市场有设经销店的数家品牌,如万利通体砖、远方陶瓷、华鸿瓷砖、华鸿精韵石等,都不曾就产品不合格问题作出任何公开回应。
品牌营销理念薄弱福建瓷砖企业多喜欢保持“沉默”
从《陶瓷砖产品质量国家监督抽查结果》我们可以发现,本次被国家质检总局抽查的产品福建有87种,虽有47种产品被检不合格,但仍有精艺瓷、花开富贵、鹰山、广达、豪山、协盛、恒达、腾达等40种产品为检测合格产品。
早在多年前,闽清就已经是全国知名的瓷砖制造基地。但是多年来,在业界和市场上,广东瓷砖的声势却越来越大,佛山更被称为“瓷砖之都”。这不禁让一些福建瓷砖业的有识之士,感到一丝焦急。
精艺瓷相关负责人陈冰告诉记者,闽清砖和晋江砖对《陶瓷砖产品质量国家监督抽查结果》没有反应的主要原因在于企业品牌营销观念薄弱,缺乏危机公关能力。1其实瓷砖的吸水率、尺寸等问题,并非企业生产中无法克服的技术难题。而且本次抽检的也仅仅是部分厂家的部分产品,并不能说明某个厂家的所有产品都有问题。只要企业敢于面对困难,真诚面对消费者,改良技术和管理,这些问题不难解决。
业内人士透露,闽清这个历史悠久瓷砖基地,生产的大部分瓷砖都是物美价廉的好产品,但除了少数品牌积极打造闽清品牌形象之外,大部分有实力的企业和品牌也很少系统地去做品牌营销。其实闽清有很多品牌瓷砖都出口国外,在国外非常受欢迎,有的厂,1年出口量还达到数亿元。但由于品牌营销不够,不如外省瓷砖那样,被消费者广为了解。遇到一两次产品质量事件,也很容易被消费者误解。在未来,以闽清砖为代表的福建瓷砖应该打破沉默,让更多的福建乡亲、国内消费者,充分认识到其物美价廉的特点。
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