咸阳世纪锦城多户业主家溢出粪便索赔无门维权难[新闻]

随着西安市房价的不断攀升，能够在西安及周边地区有一套房产对大多数人来说实属幸事。但家住咸阳世纪锦城的郁先生却被自己2013年买入的住房足足困扰了一年多，索赔无门，维权之路举步维艰。

房屋漏水事件在商品房中时有发生，但是房屋发生马桶地漏喷出排泄物这种事倒是很少见，这不，这事就让郁先生一家遇上了。近日，笔者收到家住咸阳世纪锦城的郁先生来电，据郁先生讲，由于房屋下水管道设计缺陷，他所购买的房屋在入住后两年内，多次发生脏水溢出事件，同一小区的还多户业主家也发生类似地漏溢水事件。郁先生等业主多次与物业协商，得到的结果都是协商协调解决之类的口头应诺，相关维修工作却迟迟得不到推进，也从未向业主赔偿任何经济损失。

据了解，位于沣东新城世纪大道的世纪锦城，是由咸阳博德房地产开发有限公司承建的7+1商品房小区，物业由咸阳博昱新丰物业管理有限公司代为管理。郁先生在2013年购买了世纪锦城小区7号楼-1层房产，并于2014年入住。可在入住新小区后两年，就发生了让郁先生和家人接受不了的事情。据郁先生讲，2016年11月24日，他突然接到邻居和物业电话，被告知自家房屋门口向外流水。当郁先生家人赶回家查看时，家里到处都漂浮着排泄物和脏水，臭气熏天无一处地面幸免。经过仔细寻找，郁先生一家发现脏水是从卫生间下水道地漏和马桶中向外流出的，波及两个卧室、客厅、餐厅及阳台全部地表面，所有家具、壁纸、被褥下角、地毯、窗帘等均被脏水浸泡。物业在郁先生及家人的要求下，临时找人疏通了下水，郁先生一家人及物业保洁人员用了半天时间才将屋内污物清除。事后，郁先生经过询问才得知，整个7号楼3单元西户的下水地下主管道被堵，而郁先生家因位于底层，才导致大小便脏水从家中流出。由于主管道堵塞才导致了郁先生家的漏水，因此郁先生找到物业讨要说法，该小区物业经理让郁先生先行将房屋窗户开启通风散臭后再与上级部门协调解决。可谁曾想，一波未平一波又起，短短几日之后，郁先生家里再次发生了漏谁。2016年12月4日中午，郁先生再次接到物业电话，说他家房屋又在往外流污水。经过查看，这次情况较上次更加严重，打开门之后，大小便等污物四溢，污水流出更多。为了防止类似事件再次发生，同时也方便物业进行维修，郁先生与物业经理协商后，答应将房屋钥匙一把留于物业做后续处理，物业也答应在房屋修好前管理好房屋内财产及通气除臭等一系列事务。据郁先生统计，先后两次漏水，家中家具、装修基本全部被毁，已无法继续居住，直接经济损失达数万元。

一晃一年多过去了，郁先生家的维修工作却迟迟没有进展，经济赔偿更是无从谈起，加之郁先生孩子出生，无奈之下，只好拖家带口临时租住在外。期间，为了尽快解决问题，郁先生多次放下工作，专门前往物业协商，物业经理给出的答复始终只有一句“在与上级及开发商和承建商协商”，郁先生一气之下将小区物业及开发商告上法庭。

在郁先生的多次催促下，加之法院传票的送达，物业公司于今年4月底，才勉强将郁先生家的下水管道进行了维修，但相关经济赔偿却仍是一句“在于领导协商”。据郁先生讲，在整个协商、维权过程中，开发商咸阳博德房地产开发有限公司自始至终无一人出面与他沟通，物业公司原本在4月底承诺好的经济赔偿，也在五一收假后不了了之。此外，郁先生最近去查看房屋时还发现，房屋多处墙体结构也发生了开裂情况，如此房屋质量实在让业主忧心。事发至今已有一年半，管道维修工作才刚刚结束、经济赔偿无从谈起，漏水导致的直接经济损失加上在外租房的费用，郁先生已搭进去上十万元。有房却不能住，对于身为工薪阶层的郁先生来说，这一套世纪锦城的房产早已不是他们一家的幸事。

针对郁先生家发生的地漏和马桶溢出排泄物事件，笔者也咨询了相关律师，律师给出的答复是如果是小区公共管道引发的漏水，导致业主经济受损，业主有权对物业提出经济赔偿;如果是自家管道或他家管道发生堵塞引发漏水，需要寻求第三方责任人进行赔偿。据了解，郁先生家中发生漏水的管道属于公共管道，且下水道多次堵塞是由于下水管道设计问题导致的，郁先生有权对物业进行索赔。目前，郁先生对小区物业及开发商的诉讼已被秦都区人民法院受理，不日将开庭。在人们争相买房的过程中，消费者还是要谨慎考虑，选择质量过硬的房产，以免将幸事变成烦心事。

编辑：实习生 程迎娣

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