打车软件利益局政府叫停网络巨头高调投资

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监管部门打压 互联网巨头高调投资

本报记者 徐婷 上海报导

在延续堕入政府叫停风波的困难时期，打车App却收获了互联网巨头的雪中送炭。5月29日，支付宝宣布与快的打车达成战略合作，表示将为其提供创新的支付方案及信誉体系;同一天，另外一款市场份额领先的打车App嘀嘀打车也宣布与去哪儿网达成战略合作，将在后者的移动App里置入机场预约打车功能;还是这一天，百度在其移动互联网产品开放日上公然表示，百度正在为各大主流打车App提供LBS开放平台的定位、地图等服务。

一边是来自IT业内的热忱追捧，一边却是来自政府监管部门的无情打压，打车App冰火两重天的处境背后到底隐藏了怎样的利益局?

加价惹的祸

目前，主流的打车运用中都设置了加价按钮，5元起步，乘客可以自行设置，上限一般在50元之内。在打车App的市场推行中，加价按钮可谓立下汗马功劳，由于这给了出租车司机额外创收的机会，大大增加了司机使用打车App的热忱。

但这也很快引发了社会争议，并且震动了政府部门的敏感神经。在深圳、武汉、南京、北京等地叫停打车App的相干文件中，加价成为了众矢之的，多地交管部门都表示，加价行动扰乱了出租车行业的运价体系，违背了出租车管理条例。在叫停行动最为严厉的深圳，司机直接被要求卸载该软件，否则依照不诚信经营计入驾驶员档案，相对温和的北京等地则要求打车App清除加价功能。

面对监管部门对加价的反感，各家打车App都表示出了服从整改的态度。快的打车COO赵冬对《华夏时报》记者表示，如果监管部门正式下文通知，我们就取消这个功能，肯定不可能看着产品死掉。而且，在我们的全部定单量中，加价定单的比例在20%之内，其实不占主体，取消也不会影响产品发展。我们真正核心的功能是解决司机和乘客的信息不对称，下降空驶率，加价只是一种功能优化。

加价问题确切敏感，也引发了争议，但也许还不是问题的全部。一名熟习打车App的投资界人士分析说，从实际运营看，加价在增加了司机收入之余，其实并未如外界担心的那样全面提高出租车运价，引发了乘客强烈不满。叫停一事的另一个诱因可能是有的地方交管部门自己也在做电召平台。

公然资料显示，2010年，深圳市交委曾提出要统一全市出租车电召平台，结果3年过去了，打车App已风生水起，该平台却照旧未见身影。在颁布禁令后，深圳市交管局副局长俞力表示，统一平台有望年内上线，市面上已有的打车App，如果修改后符合规定标准，也会被纳入平台。

互联网巨头力挺

在监管大棒下如履薄冰的打车App们，回到IT界可就如沐春风了。

4月，市场便相继传出快的打车和嘀嘀打车分别被阿里和腾讯投资的消息，在遭受叫停后，支付宝、百度、去哪儿等企业也以实际行动予以力挺。

有意思的是，关于快的打车和支付宝合作的具体情势，双方都是三缄其口，表示在产品正式出台之前，不方便过量泄漏。 赵冬表示，目前快的打车已可以使用支付宝付款，所以双方的合作绝对不但仅是移动支付。

双方的合作相信会带来些有意思的创新点，但具体产品都没出就忙着喊战略合作，阿里明显是在给自己投资的企业站台，现在行业负面信息多，也确切非常需要一些利好消息的刺激。前述投资界人士表示。

据支付宝方面泄漏，双方合作的核心是要建立用户互信，由于现在打车App对司机和乘客违约的约束力还比较弱，这是影响用户体验的，而淘宝和支付宝恰恰在这些方面有长时间的经验，比如如何细分故意违约、被迫违约这些不同的违约场景，再比如，违约产生以后是否是对受害方有一些公道的补偿。

实际上，互联网界对打车App的追捧热忱并不难理解，O2O运用一直令业界垂涎欲滴，但是目前真正接地气的，做出成效的O2O移动互联网运用其实不多，迅速突起的打车App着实是其中的佼佼者。目前，主流的几款打车App，日处理定单量已到达3万-5万单，嘀嘀打车创始人程维表示，北京的电话叫车发展多年，日定单也不过是千单、上万单，嘀嘀打车发展不过大半年，在北京就已到达3万单，事实证明，打车App在车辆调度方面确切比传统的电话叫车更具优势。

在遭受叫停以后，本就盈利模式不明的打车App，发展前景更加令外界耽忧。对此，赵冬表示，现实的情况其实并没有舆论所显示的那末糟，很多地区的监管部门对我们都还是支持的，就算是深圳也不是完全谢绝打车App，只是想要在规则之下来做这件事。

不过，前述投资界人士表示，在被巨头投资以后，打车App在盈利问题上其实可以更加从容，他们现在成了巨头们全部O2O平台上的分支，未来可以和其他本地生活类产品配合协作。对此，赵冬也表示认同，作为阿里投资的企业，长时间来看，我们肯定会利用到阿里系其他的本地生活资源。

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