记者暗访九江机关作风鲜见慵懒散现象

发布时间：2020-03-03 10:25:09 阅读：次来源：调速器厂家

九江市集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动今年1月份启动以来，各相关部门纷纷承诺提高行政效率，提升工作和服务水平，并接受社会各界监督。目前整治活动进入自查自纠阶段。这次作风整治的效果究竟如何？4月17日-18日，记者深入部分行政部门进行了暗访。从暗访的情况看，工作人员的服务态度都较好，鲜见慵懒散现象。

行政服务中心工作正常有序

4月17日9时20分许，记者来到长虹大道市行政服务中心大楼一楼，只见各个窗口单位人员均在忙碌，前来办事的人员络绎不绝。随后，记者来到二楼的民政局窗口，只见2名女工作人员正在电脑前浏览网页。看到有人前来，一名工作人员抬头询问：你好!你要办什么事？记者以办理申请大病医疗救助为由进行咨询。我想帮朋友申请大病医疗救助，但是不知道怎么申请，你这里可以办理吗？工作人员回答说：办理大病救助是要到各个县区去的，市局是不办理的。记者又问：一般来讲，我们能申请到多少额度的救助？

虽然要求是一样的，但不同县区是不一样的，这要根据具体审核情况确定。记者在二楼有意四处浏览了一下不少工作人员的电脑，均未发现有上网玩游戏、炒股等违反禁令的现象。

随后，记者来到开发区行政服务中心大楼办事厅，门口的服务指导人员端坐在桌前，一些窗口的工作人员也在忙碌着，虽然少数岗位没有看到人，但是打听后得知，这些岗位主要是由于有些网络技术没有到位，工作人员只能在办公室内办公，如果需要办理这方面的事，可以上楼去找他们。

市人力资源市场认真解答咨询的问题

4月17日，记者来到市劳动就业服务局一楼的市人力资源市场大厅，在宽敞、明亮的办事服务大厅，只见各个窗口的工作人员都在井然有序地给群众办理有关业务。在小额贷款政策咨询台，记者看到这里没有人来咨询，两名工作人员正在电脑前浏览网页，于是就上前问其中一名男工作人员：请问个人小额贷款怎么贷啊？这位工作人员连忙关闭了网页，对记者的提问认真地给予答复：

你要先去办理《就业失业登记证》，再凭工商营业执照，在经营三个月后，可向户口所在地的街道申请小额贷款。个人贷款额度最高不超过5万元，妇女创业，经妇联评审推荐最高不超过8万元针对记者提出的其他问题，该工作人员都一一耐心地给予了回答。记者随后在整个窗口转了一圈，发现有些工作人员的电脑不时闪过QQ聊天的页面，不知是在聊天，还是在传文件。

市工商局耐心回复开店办证事宜

4月18日10时左右，记者来到了市工商局。我租了个店铺，办相关证件是在这里吗？记者随机进入了市工商局一楼个体科办公室询问。记者看到，人员情况表上显示有4名工作人员在岗的办公室，当时只有1名工作人员在办公。

办证不是在我们这里，要到附近的工商所，你店铺是在哪个地方呢？该工作人员详细告诉了记者应该到哪个地方办理。同时，对于记者提出的需要带哪些资料、经营店铺具体要办哪几个证件，该工作人员都耐心地一一作出了详细回答。

市教育局表示将认真查处投诉问题

18日9时10分，记者来到市教育局。记者称自己的侄子在市某中学读书，被任课老师强迫周末有偿家教。记者随后被告知应去六楼纪检督察室。记者随即来到六楼，把情况告诉工作人员后，他询问：孩子在哪个班上，老师的名字是什么？记者表示不清楚。工作人员表示，知道老师的名字后，如果证实确有此事，他们一定严肃查处。

房产局查询一次房屋档案交了20元

4月18日上午，记者来到市住房保障和房产管理局2楼，在档案馆服务窗口，3名工作人员正在有序忙碌，前来办事的市民一个接一个排队。轮到记者时，正好有名市民想插队挤到记者的前面，工作人员看到后，立即喊道：排好队，一个一个地接着来。你要办什么事？记者以查询房屋档案为由询问如何办理手续。查询档案20元一次。工作人员回答。就在网上查询一下也要20元钱？为了感受工作效率，记者只得答应缴纳20元钱。看到记者答应交钱，工作人员立即在网站搜索并查询有关信息。查到需要的房屋信息，记者交完钱后，拿到了江西省政府非税收入票据就离开了工作窗口。

当日10时30分许，记者来到房产局六楼的房产档案馆，在窗口上，没看见工作人员，只见悬挂的牌子上写着政府信息公开查询，记者朝隔着门的办公室内望去，只见2名女工作人员正在里面办公。请问，查询房产档案是在这里吗？看见有人来了，一名工作人员出来接待并回答道：不是，在下面2楼。记者又问：这牌子上写着查询信息，我想在这里查查可以吗？不能，不能的，到2楼去。

市旅游局详细回答如何开办旅行社

4月18日9时许，记者来到了市旅游局。记者注意到，门口挂出的人员在岗情况与实际办公的人员数基本一致。

请问我想开一家旅行社，相关事宜是在这里咨询吗？记者随机询问了管理科（旅游协会）的工作人员。办公室分为里外两间，里间有一男一女两名工作人员正在办公，是啊，你是自己想办还是和朋友办呢？两名工作人员很热心地询问起记者相关情况。男性工作人员表示，更具体的情况，要问外间办公室的部门主任会更清楚。记者告知外间没有人后，男性工作人员表示主任可能走动了，并主动打电话帮记者联系。女性工作人员则向记者介绍开旅行社的相关情况。

等了一小会儿，该部门的主任就回到了办公室，他耐心询问了记者的相关情况后，详细介绍了开办旅行社的流程。最后，该主任还主动给记者留了办公室电话，告诉记者如果有任何疑问，都可以联系他。

市公安局户籍科未发现脱岗、离岗者

18日10时，记者来到市公安局户政科，称自己要迁移户口，工作人员表示迁移户口应去当地派出所办理，并详细地介绍了办理迁移户口所需要的程序以及材料。记者询问办理迁移户口的具体事宜时，工作人员表示：父母投靠子女的，

子女必须年满18周岁；子女投靠父母的，子女年龄不超过法定婚龄且未婚又无正式工作；投靠人系在职干部、职工的，按工作调动办理户口迁移。在暗访过程中未发现工作人员有脱岗、离岗现象。

市交通局未看到上班玩游戏现象

18日9时40分，记者来到市交通局。记者称自己买了一辆车，需要上牌照，不知道去哪里办理。工作人员马上接待了记者，告知应去公安局下属单位车管所办理。工作人员十分热心，还告诉记者如何去车管所。在暗访过程中未发现有工作人员玩游戏的现象。