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Equiinet酒店行业IP语音通信解决方案

1.项目背景

随着中国经济的快速发展，人们的生活水平和消费意识不断提高，因此促进了国内旅游业的发展。新兴连锁式酒店异军突起，国外酒店纷纷入驻中国。面对激烈的竞争，各种中小型酒店如何能够在前所未有的挑战中寻求发展，酒店业的从业者们开始寻求不同的酒店运作模式。

实现酒店IP络通信成为最有效的办法之一。利用IP络通信系统，客人在酒店内可以使用语音、视频、多方会议和及时计费等服务，使客人对酒店的服务更加满意，借此实现提升客户忠诚度和多重入住率的目的。

2、酒店机构的系统需求分析

2.1 改进酒店服务质量，提高客人满意度和忠诚度。如何能够根据客户的需求特点，推出更贴心更周到的服务，是提升酒店满意度的关键所在。

2.2 提升酒店品牌形象。通过现代IT通信技术对酒店进行信息化改造，提升酒店智能化和个性化服务水平，树立品牌形象，并帮助客户改善宾客感受。

2.3 提供增值服务，增加酒店收入。通过酒店传统的电信线路拨打市话或国内、国际长途，费用高昂。酒店迫切寻求新的通信方式吸引客户使用客房，增加酒店收入。

2.4 加强内部沟通，提高工作效率。新的IP通信技术，不但要对外提供增值服务，还要能增强酒店内部各部门之间，甚至连锁酒店之间的沟通，使工作更加协调有效率。

3、解决方案介绍

Equiinet作为语音与络的一站式解决方案提供者，能为企业提供完备的络云通讯功能，降低企业通信成本，开通VPN及中央云存储功能，提高协同办公效率。并配套络语音优化服务，为企业提供高品质络通话，提高企业在行业中的竞争力，助力企业扩大市场份额。Equiinet为企业提供个性化的功能定制，并合纵连横，联合战略合作伙伴，为您的企业构建一套完善的云通讯生态系统。

4.细则部署

4.1 酒店A机房

部署一台JustINA（200用户数）。

4.2 酒店A客房

部署IP话机，并注册到酒店A的JustINA上。

4.3 酒店A工作部门

部署软或IP话机，并注册到酒店A的JustINA上。

4.4 异地连锁酒店

部署一台JustINA（200用户数），并通过互联与其他酒店JustINA对接。

5、方案价值亮点

5.1 采用VoIP语音解决方案，只需在房间内部署IP话机，话机插PH计入线即可通话。免去部署线路成本；IP话机价格低于布线成本（话机:180~200元/台VS。布线400~500元/点）。同时话机留有线接口，预留给房客的电脑接入。

5.2 VoIP通信解决方案配合运营商的SIP中继线路能使用现有RJ45的络接口直接接入，不需要再添加E1口设备，降低线路、设备成本。

5.3 Equiinet可将酒店集团分支间的办公系统互联，酒店运动护肩集团内部通信费用为 0 。

5.4 Equiinet灵活易拓展的技术方案+端APP应用，符合酒店的成长需求，更好的助力酒店成长。

5.5 配合运营商提供的国际线路和移动，可提高酒店的服务内容和品质。酒店还可通过该项服务吸引更多海外商务人士。（酒店可为高端商务客户提供免费或超低资费国际通话服务）。

5.6 内置企业级防火墙，为酒店电声测试提供安全防护。

5.7 采用O必要时可用黏度计丈量penVPN加密传输，防止传输路上被人劫持破解信息。

5.8 可对前台员工通话进行录音并存储在络云盘中，方便随时调取，对员工的服务质量进行有效监管。提供至少50万分钟的免费录音。

5.9 话机的 电子标签 功能，可将酒店logo显示在话机上，增加酒店整体、统一、专业的形象；

Equiinet多年致力于开发企业级服务软件，系统稳定，兼容性强。高度兼容市面上的I方式 ：拆换新的摩擦环P话机（宝利通、亿联、潮流、思科、方位、汉隆等），语音关（思科、讯时、鼎信通达等）。Equiinet单一盒子解决方案高性价比，部署简单；支持远程安装、维护；纯SIP协议，灵活水晶瓷片易扩展；3 位移最小读数值（mm） 0.01mmQoS保障，确保高品质通话体验；一机多用，减少后续设备维护成本；定期的系统升级，外加24/7的前瞻性检测系统，可进行高效的远程诊断；24/7专业、热忱的IT支持服务；关注环保，比一般设备节省6倍耗能；不断叠加的产品新功能，满足企业不断发展所需。